Lo que todos nos preguntan
Envíos
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Enviamos con Correo Argentino a cualquier punto de Argentina. En el carrito ponés tu código postal y ves el costo y el plazo antes de pagar.
¿Cuánto tarda en llegar?
Despachamos dentro de las 24 a 48 horas hábiles de acreditado el pago. Al Alto Valle suele llegar en 1 a 3 días hábiles y al resto del país en 3 a 7, según el correo. Te mandamos el código de seguimiento por email.
¿Puedo retirar en el local?
¡Obvio! El retiro en Neuquén 1540 es gratis. Elegís "Retiro en el local" al pagar y te avisamos cuando está listo.
¿Tienen envío gratis?
Sí. En compras superiores a $150.000 el envío es gratis a todo el país. Y el retiro en el local siempre es gratis.
Pagos
¿Qué medios de pago aceptan?
Mercado Pago, tarjetas de débito y crédito (3 cuotas sin interés con tarjetas bancarizadas), transferencia bancaria y efectivo en el local. En transferencia y efectivo tenés 10% OFF automático.
¿Cómo funciona el 10% OFF?
Al elegir transferencia en el checkout, el descuento se aplica solo sobre el total de los productos (no sobre el envío). Te mostramos los datos bancarios y tenés 48 horas para transferir y mandarnos el comprobante.
¿Necesito registrarme para comprar?
No. Podés comprar como invitado, solo con tu email para mandarte la confirmación y el seguimiento.
Cambios, devoluciones y garantía
¿Puedo arrepentirme de una compra online?
Sí. Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para revocar la compra, sin dar explicaciones. Usá el Botón de arrepentimiento: no hace falta registrarte y el costo de la devolución corre por nuestra cuenta.
¿Puedo cambiar un producto?
Sí, dentro de los 30 días, si está sin uso y en su envase original con el precinto intacto. Más info en la Política de cambios y devoluciones.
¿Qué garantía tienen las máquinas, secadores y planchas?
Todos los productos nuevos tienen 6 meses de garantía legal desde que los recibís, además de la garantía del fabricante. Ver política de garantía.
Mayoristas y profesionales
¿Venden por mayor?
Sí. Escribinos por WhatsApp con tu CUIT o matrícula y te pasamos la lista.
¿Qué significa "Uso profesional"?
Son productos pensados para que los aplique un profesional capacitado (por ejemplo, decolorantes, oxidantes de alto volumen o alisados). Cualquiera puede comprarlos, pero te recomendamos usarlos solo si tenés formación, siguiendo las indicaciones del fabricante.
Turnos en el salón
¿Cómo saco turno?
Desde la sección Turnos: elegís si te atendés con Santiago (barbería) o con Evelyn (peluquería), el servicio, el día y el horario. Te confirmamos por WhatsApp.
¿Puedo cancelar o cambiar mi turno?
Sí, avisanos por WhatsApp con al menos 24 horas de anticipación y lo reprogramamos sin problema.
¿Cómo pago el servicio?
En el salón, con efectivo, transferencia, débito, crédito o Mercado Pago.